الناس أجناس
كيف
نتعامل معهم ؟؟
الإنسان الخشن
خصائصه ؟
قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً -
لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم -
يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه-
يحاول أن يترك لدى الآخرينإنطباعاً بأهميته-
مغرور في نفسهلدرجة أن الآخرين لا يقبلوه-
لديهالقدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره-
يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير . ..
كيف نتعامل معه ؟
أعمل على ضبط أعصابك والمحافظة على هدوئك-
حاول أن تصغيإليه جيداً -
تأكد من أنك على استعداد تام للتعامل معه-
لاتحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن-
حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره -
كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك -
أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر احترامهللآخرين-
ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة -
استعمل معه أسلوب : نعم ....... و لكن ...
الودود ذو الشخصية البسيطة
[IMG]outbind://233-000000008D68A0C8E8E5EB4BA64C03392613B6CCE4182300/%20[/IMG]خصائصه
هادئ وبشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء-
يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه -
يرغب في سماع الإطراء من الآخرين -
طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين-
غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمنقيمة-
حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح-
لديه الشعور بالأمان-
يتحاشى الحديث حول العمل -
يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضاً ...
كيف نتعامل معه ؟
قابله باحترام و حافظ على الإصغاء الجيد -
المحافظة على مناقشةالموضوع المطروح و عدم الخروج عنه -
حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود -
تصرّف بجدية عند الحاجة -
حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهميةالوقت....
الشخص المتردد
خصائصه
يفتقر إلىالثقة بنفسه
تظهر عليه علامات الخجل و القلق
تتصف مواقفهغالباً بالتردد
يجد صعوبة في اتخاذ القرار
يضيع وسط البدائل العديدة
يميل للاعتماد على اللوائح و الأنظمة
كثير الوعود ولا يهتم بالوقت
يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات
يرى نفسهأنه ليس بخير و الآخرين بخير ..
كيف نتعامل معه ؟
محاولة زرع الثقة فينفسه
التخفيف من درجة القلق والخجل بأسلوب الوالدية الراعية
ساعده على اتخاذ القرارات و أظهر له مساوئ التأخير في ذلك
أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده
أعطه مزيداً منالتأكيدات
أفهمه أن التردد يضربصاحبه و بعلاقته مع الآخرين
أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على اتخاذ القرار
