Great words

· من الافضل ان تكون حاضرا للفرصة والفرصة لا تأتيك , من ان تأتيك الفرصة وانت لست حاضرا .
· إنك لا تخسر حقاًَ الا إذا توقفت عن المحاولة .
· غالبا ما تكون الفرص الصغيرة بداية مشاريع عظيمة .
· يجب ان يكون لديك هدف حتى تجد الحافز الذي يجعلك تنهض من سريرك كل صباح .
· اقبل التحديات حتى تتمكن من الشعور بنشوة النصر .

# مستويات الخدمة التي يتوقعها منك العميل : -

1- الحاجات الاساسية التي جاء من اجلها . ( شريحة , كرت ..... )
2- المزايا الاضافية للحاجة الاساسية ( تخفيض ... )
3- توقع المفاجأة كأن يتوقع حصولة على هدية . او شيء دعائي .
4- المفاجأة غير المتوقعة . كأن يحصل على الحاجة الاساسية التي جاء من اجلها مجاناً .

# من صفات الموظف الناجح : _
1- المظهر الجيد .
2- الثقة بالنفس .
3- مهذب ولبق . حسن الالفاظ .
4- النضوج العاطفي . ( معاملة الرجل والمرأة بنفس الطريقة ..... ) .
5- موضوعي اي يفصل بين المشاكل الشخصية والعمل .
6- المحافظة على اسرار العملاء .

# اشياء يجب ان تتخلى عنها لكي تكون شخصاً ناجحاً :-
1- اللوم .
2- الخجل .
3- التبرير .
4- لكن يجب ان تتحمل المسؤولية .