سمات البائع المتميز

التوقعات والامتنان .
تجنب الإكثار من كلمة " أنا "......
- سحر الابتسامة .
 احرص على الاهتمام بالآخرين .
احرص على تذكر الأسماء .
 تحمل عبء مسئولية أخطاءك .
 كن كريماً في مديحك وتجنب توجيه الانتقادات .
احرص على تنمية إحساس متوازن بتقدير الذات .
احرص على أن تبدو في أفضل مظهر خارجي و داخلي ممكن .

شرح بسيط.....
1 التوقعات والامتنان : فعندما تتوقع الأفضل تحصل عليه
2 تجنب الإكثار من كلمة " أنا " : قامت شركة تليفونات نيويورك بدراسة عن أكثر الكلمات شيوعاً في المكالمات الهاتفية " أنا " والتي تم استخدامها 3990 مرة في 5000 مكالمة هاتفية ! لذلك إذا أردت أن تكون مدعاة لسخرية الناس عندما تدير ظهرك لهم أكثر من كلمة " أنا " وتحدث عن نفسك طوال الوقت !
3 سحر الابتسامة : هناك مثل صيني يقول : " إن الرجل الذي لا يمتلك وجهاً باسماً لا يجب عليه أن يفتتح متجراً " .
قم بإرسال الرسالة الملائمة إلى مخك مثلاً : " إنني أشعر بأنني على ما يرام " .
حاول أن تتصرف دائماً ( كما لو ) كنت تشعر أنك على ما يرام
إنك إذا كنت ستعيش حياتك بأي شكل كانت ، لماذا لا تعيشها وأنت سعيد
4 احرص على الاهتمام بالآخرين :إن كل شيء نريده أن يكون لدى الآخرين وكل دولار نكسبه هو من الآخرين أيضاً .
إن سرّ النجاح يكمن في القدرة على فهم وجهة نظر الشخص ورؤية الأشياء بطريقته بجانب طريقتك أنت " .
أنصت إلى الآخرين باهتمام وأظهر لهم اهتمامك بهم وشجعهم كذلك على الحديث عن أنفسهم.

شكرا بوراكان
هل نسيت الاتصال بالعملاء؟
هل نسيت مشاركة العملاء فى مناسباتهم؟ الجانب الاجتماعى
شكرا حبيبى