 |
|  |
| الابتسامه » المجله » التسجيل » مشرفو المجله » البحث » مشاركات اليوم » دليل المواقع » الاعلانات » الترجمه » سجل الزوار » |
| ||||
| ||||
| |
 |
| | |
 | |
 |
 | |
| |||||||
| علم الإدارة والاتصال و إدارة التسويق و المبيعات علم الادارة الحديث, كيف تطور نفسك في عملك, كيف تصبح ناجحاً في شركتك , كيف تكون قائداً ومتحمساً في وظيفتك |
| |
| | LinkBack | أدوات الموضوع | البحث في الموضوع | تقييم الموضوع | أنماط العرض |
May 13, 2007, 03:47 PM
| رقم المشاركة : 1 (permalink) | |||||
|  عناصر الاتصالات التسويقية إن الاتصالات التسويقية حتى تكون متكاملة فلابد وأن تتوفر فيها أربعة عناصر : 1 المرسل 2 الرسالة 3 وسيلة الاتصال 4 المرسل إليه و من خلال العنصر الأخير تحدث تغذية راجعة feed back تعود على العناصر الثلاثة السابقة عليها . ويمكن عمل مخطط ترميزي لهذه العناصر و ال feed back كما يلي : المرسل الرسالة وسيلة الاتصال المرسل إليه Feed back _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ وإليك تفصيل مختصر لكل عنصر من عناصر الاتصال التسويقي : أولا // المرسل هو مصدر البيانات و المقاصد المطلوب إيصالها إلى المرسل إليه . فهو من يقوم بإرسال المعلومات إلى المرسل إليه . فدق يكون شركة تجارية أو تاجر جملة أو مشروعا صغير أو كبيرا ، بل قد يكون مجرد بائع شخصي . ثانيا // الرسالة هي الوسيلة التي يمكن بواسطتها نقل المضمون المعنوي الذي يهدف المرسل إلى إيصاله إلى المرسل إليه . وتتعدد صور هذه الرسالة ، فأحيانا تكون إعلانات ، و أحيانا تكون دعاية ، و أحيانا تكون اتصالات شخصية ، وأحيانا تكون محفزات بيعية ... إلخ . يجب أن تحتوي الرسالة أيا كانت على وسيلة جذب للانتباه و لما تحويه من مضمون ، ففي مثل هذا العصر تشتد الحرب التنافسية ، وذلك على كافة المستويات ، و تكون الوسيلة لإيصال مضامين هذه التنافسيات هو الرسالة التي تصل إلى المرسل إليهم ، ففي خضم هذه الرسائل المتزاحمة و الصارخة في أوجع العملاء ، لابد وأن يعلو صوت رسالتك ليقدم ميزة حقيقية للعملاء ، مما يجعل رسالتك متميزة بالنجاح وتأدية غرضها عن بقية الرسائل الأخرى . وانتبه ؛ فبالرغم من أن المنتج نفسه له الدور الأساسي في إيصال وإثبات مصداقية قيمته ، إلا أن الوسيلة الاتصالية يكون لها الدور الأساسي في تبيين مصداقية وجود هذه القيمة ؛ فالعملاء لا يقدمون على استعمال المنتج ليتحققوا من مصداقية تواجد قيمته التي تدعيها ، بل ينظرون إلى مصداقية وسيلتك الاتصالية و الإبلاغية التي من خلالها تثبت تحقق هذه القيمة . ثالثا // وسيلة الاتصال تنقسم وسائل الاتصال إلى نوعين رئيسيين : النوع الأول // الوسائل الشخصية وتعتمد على البيع الشخصي personal selling و مديري الشركة و المستشارين وأفراد الأسرة و الجيران و الاصدقاء . وهذه الوسائل يحتاج إليها خاصة إذا كانت السلعة التي يتم تسويقها مرتفعة السعر و معدل شرائها منخفض و كانت لها صفة اجتماعية و ليست فردية كالسيارة وغيرها من السلع التي تعكس مكانة الفرد الاجتماعية . النوع الثاني // الوسائل غير الشخصية و هي الوسائل الاتصالية واسعة النطاق ، و التي تصل إلى أعداد كبيرة جدا من المرسل إليهم ، فهي تعد رسائل عامة لا تحمل الصفة الشخصية كإعلانات الجرائد و المجلات و المذياع و التلفزيون و المناسبات الخاصة التي تقيمها بعض الشركات كالمعارض و حفلات الاستقبال . وهذه الوسائل العامة لها سلبياتها : أ لا يلحظ الفرد إلا عددا محدودا من الرسائل و الوسائل . ب تؤثر فيها العوامل النفسية للأفراد فلا تصل المعاني المرادة من خلالها إليهم . ج لا يتذكر منها المرسل إليه إلا معلومات محدودة . د لا يمكن الحصول على البيانات المرتدة من المرسل إليه إلا بعد مرور فترة زمنية طويلة إذا ما قورنت بالوسائل الشخصية . فكل هذه العوامل تحد من التأثير على المرسل إليه ، مما يشكل ميزة للوسائل الاتصالية الشخصية . رابعا // المرسل إليه و هو من توجه إليه هذه الرسائل من المرسل . و تختلف الوسائل الاتصالية باختلاف المرسل إليه . فالأفراد يناسبهم الاتصال بالوسائل الشخصية ، بينما المجموعات يناسبها وسائل الاتصال العامة كالاجتماعات و الحفلات الخاصة . فلا يمكن نجاح الاتصال التسويقي إلا بعد تحديد نوعية المرسل إليه لتحديد نوعية الاتصال المناسبة .
| |||||
|
| |
 |
| أدوات الموضوع | البحث في الموضوع |
| أنماط العرض | تقييم هذا الموضوع |
| |
النمط الخطي
